Month: June 2018

Software vs. Books: The Difference in Customer Expectations

Hi there,I’m not getting the results I was expecting and getting it in line with my site takes too much work and manual adjustments. Can you please give me a refund?Thanks.Kind regards, User in a support forum somewhere on the Internet I recently came across an article where a plugin developer explains why he stopped selling on CodeCanyon. There are numerous reasons that have to do with their pricing structure and the increasingly difficult role of authors. And it somewhat confirms what others have concluded looking at available numbers. Not everything is a direct criticism of CodeCanyon. In the case of customer service the problem seems to be that sellers are underpaid and insufficiently protected against ridiculous refund claims. Sometimes a funny example tells more than 1000 words of explanations. Mike compared software to other products that you can buy online, for instance books. If you translate some of the buyers’ feedback to the other settings, it is quite revealing how things suddenly look absurd. A) Unfulfilled Expectations eBook: Hey, Stephen King. I bought your …

Bücher

Bücher verkaufen oder behalten?

Über die Jahre habe ich eine durchaus beachtliche Anzahl von Büchern angesammelt, die zwar nicht mit vielen Bibliotheken anderer Leute mithalten können, sich aber doch zumindest bei jedem Umzug bemerkbar machen. Gerade die Umzüge haben – neben finanziellen Erwägungen – meine Buchkäufe stark gedämpft. Eine Zeitlang habe ich mich mehr aus Bibliotheken versorgt, aber gerade im Ausland ist es oft schwierig, an gute deutschsprachige Bücher heranzukommen. Die fremdsprachige Lektüre ist oft etwas mühsam und erscheint mir auch seltsam, wenn das Original eigentlich auf Deutsch erschienen ist. Eine moderne Alternative besteht darin, dass man Bücher nur noch digital liest. Das ist zwar praktisch, vor allem im Zug oder wenn man mit kleinem Gepäck auf Reisen ist, aber es geht auch ein wichtiger haptischer und ästhetischer Aspekt verloren. Digitale Daten haben zudem die Tendenz schnell zu verschleißen – sei es, weil alte optische oder magnetische Träger zunehmend Fehler aufweisen, weil ein Online-Account erlischt oder weil alte Datenträger einfach nicht mehr kompatibel sind. Bei einigen Büchern ist es klar, dass ich mich nicht von ihnen trennen will. Dann …